Qualitätssicherung und Patientensicherheit
Unser Qualitätsmanagement unterliegt keiner gesetzlichen Nachweispflicht; wir setzen es aus eigener Überzeugung um. Durch diese freiwillige Selbstverpflichtung stellen wir sicher, dass die Abläufe in unserer Praxis kontinuierlich optimiert werden.
Unser Ziel ist es, in allen Bereichen der Praxis verlässliche, transparente und nachvollziehbare Qualitätsstandards zu gewährleisten.
Zertifiziert 2025, gültig bis 20
Freiwilliges Qualitätsmanagement im Praxisalltag
Die regelmäßige Bewertung und Weiterentwicklung unserer Abläufe trägt dazu bei, klare Strukturen und nachvollziehbare Prozesse für Patientinnen, Patienten und Mitarbeitende zu schaffen. Die Augenheilkunde erfordert präzise Messungen und zuverlässige diagnostische Verfahren. Dazu gehören unter anderem:
Qualitätssicherung in den organisatorischen Praxisabläufen:
- regelmäßige Überprüfung und Anpassung unserer Abläufe
- dokumentierte Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen
- fortlaufende Schulungen des gesamten Teams
- klare Kommunikationswege zwischen Ärzt:innen, OP-Team und Orthoptist:innen
- strukturierte Dokumentation diagnostischer Schritte und Ergebnisse
Technische und methodische Qualität in Diagnostik und Behandlung:
- regelmäßige Wartung und Kalibrierung diagnostischer Geräte (z. B. OCT, Perimeter, Spaltlampen)
- standardisierte Untersuchungs- und Operationsabläufe
Prüfung durch unabhängige externe Audits
Die externen Audits unterstützen uns dabei, die bestehenden Qualitätsanforderungen einzuhalten und unsere Arbeitsprozesse weiterzuentwickeln.
Bestätigte Prozessqualität
Unser Qualitätsmanagementsystem für Praxis und ambulante Ophthalmochirurgie ist nach DIN EN ISO 9001:2015 durch MSZert zertifiziert.
Zertifiziert 2025, gültig bis 2026.
Barrierefreiheit & Patientensicherheit
- Die Praxis ist komplett barrierefrei ohne Treppen oder Stufen. Praxis und OP liegen im Erdgeschoss.
- Hilfestellung für sehbehinderte Patienten: Wir helfen Patienten persönlich von der Annahme bis zur Verabschiedung.